Questions fréquentes et aide sur le logiciel d’église

Vous réservez une démonstration de 30 minutes. Si Brado a du sens pour votre église, nous configurons tout avec vous : nom, couleur, logo et import des personnes, sans frais supplémentaires. L’église est prête en 2 semaines au plus. Ensuite, vous invitez l’église par le lien ou par le code QR, et chaque membre entre depuis son téléphone.

Oui. Dans Importer des données, vous apportez personnes et familles, groupes, dons et présences depuis Excel ou CSV, jusqu’à 20 000 lignes à la fois. Vous voyez les doublons et les erreurs avant d’enregistrer et vous pouvez annuler l’import pendant 24 heures. À partir de Grandir, il y a un import assisté depuis Planning Center, ChurchTools, ChMeetings, ChurchCRM et Breeze.

Autant qu’il en faut. Nous ne facturons pas par utilisateur. Chaque personne reçoit des autorisations selon son rôle : la trésorerie voit les finances et le secrétariat voit les fiches. Si besoin, vous créez des rôles sur mesure pour votre église.

Le tableau de bord et l’application fonctionnent en six langues : portugais du Portugal et du Brésil, anglais, espagnol, français et allemand. Le portugais du Portugal est la langue principale et les autres sont encore en cours de relecture. Si vous repérez un texte à améliorer, dites-le-nous.

Grandir coûte 29 € par mois jusqu’à 250 personnes et Édifier 69 € par mois jusqu’à 1 000 personnes et 3 sites. Réseau est sur demande. Avant de payer, nous faisons une démonstration et nous configurons avec vous. Prix en euros ; la TVA dépend du pays et est confirmée dans la proposition. Le détail est dans Tarifs.

Les offres mensuelles n’ont pas de durée minimale. Vous annulez le renouvellement quand vous voulez et l’accès continue jusqu’à la fin de la période payée. Nous ne faisons pas de remboursements : si vous hésitez, commencez par l’offre mensuelle. Après la démonstration, l’abonnement est payant dès le départ.

C’est Grandir à 24 € par mois pour les 50 premières églises payantes, tant que l’abonnement reste actif, et uniquement en paiement mensuel. Celles qui nous rejoignent maintenant nous aident aussi à décider de ce que nous construisons ensuite.

Dans l’Union européenne. Brado est conçu pour le RGPD : la foi est une donnée sensible (article 9), nous conservons donc les consentements et chaque église ne voit que ses données. Plus de détails dans Sécurité et RGPD.

Seulement les personnes autorisées. Les dossiers de suivi restreints sont visibles par leur responsable et par les personnes qu’il invite. Les données des enfants ont un accès limité, et l’administration se connecte avec la validation en deux étapes.

Oui. Vous pouvez exporter les données d’une personne dans un fichier et les anonymiser, depuis la fiche de cette personne. Le membre peut supprimer son compte dans l’appli elle-même, et l’église définit la durée de conservation.

Non. L’assistant de rédaction ne travaille qu’avec ce que vous écrivez dans la demande, et l’écran vous demande de ne pas y mettre de données personnelles ni d’informations pastorales. Aujourd’hui, il utilise la clé d’IA propre à l’église ; vous devez toujours relire le texte qu’il génère.

Oui. Avant la fin de l’accès, la personne qui administre la confidentialité télécharge un fichier avec les personnes, familles, groupes, ministères, sites, événements, inscriptions, fonds et dons. L’accompagnement pastoral, la prière et les enfants restent hors du fichier.

Ce n’est pas obligatoire. L’appli fonctionne dans le navigateur et peut être ajoutée à l’écran d’accueil du téléphone. À partir de Grandir, elle porte le nom, la couleur et l’icône de l’église.

Non. Elle s’installe depuis le navigateur, sans passer par les stores, ce qui évite les comptes développeur et les validations. Les membres ouvrent le lien ou le code QR de l’église et ajoutent l’appli à leur écran d’accueil.

Oui. L’équipe de louange ouvre les chants avec les accords, change la tonalité, utilise le capodastre, laisse les paroles défiler toutes seules et passe en mode scène. Les membres ne le voient que si l’église l’ouvre. Plus de détails dans Louange et recueil de chants.

Elles continuent de recevoir les e-mails et de figurer dans les listes de l’église. Le secrétariat enregistre les présences et les informations dans le tableau de bord, même si la personne n’ouvre pas l’appli.

Il enregistre l’arrivée et le départ de chaque enfant, avec un code de retrait et des alertes allergies. Seul un parent ou responsable légal autorisé récupère l’enfant, et chaque exception est enregistrée avec son motif. Disponible à partir de Grandir.

La carte, le prélèvement SEPA et MB WAY, un moyen de paiement utilisé au Portugal, réservé aux contributions ponctuelles. Le don peut être unique ou récurrent, et aussi anonyme, et le montant va sur le compte de l’église.

Non, la commission de Brado est de 0 %. L’église paie les frais du prestataire de paiement, sans marge de notre part, et le montant des dons va directement sur le compte de l’église.

À partir de Grandir, Brado émet des reçus numérotés et le relevé annuel de chaque personne. Pour les églises au Portugal : il prépare aussi les données du Modelo 25, la déclaration annuelle portugaise des dons. Confirmez la clôture avec votre comptable. Le guide du Modelo 25 en explique les règles.