Accompagnement pastoral : remarquez ceux qui ont cessé de venir
Chaque personne suivie a un responsable, un prochain contact et des notes que seule l’équipe pastorale voit. Le pasteur sait à qui parler cette semaine.
Qui accompagne qui, et quand a lieu le prochain contact
Vous ouvrez un dossier quand quelqu’un a besoin d’attention. Vous choisissez le type, vous définissez le responsable et la date du prochain contact. Les visites et les contacts sont consignés dans le dossier lui-même, pour que celui qui le reprend sache où l’on en était.
- Des types de dossier, comme “Éloignement”, et un responsable pour chacun.
- Journal des visites à domicile, appels téléphoniques et entretiens.
- Confidentialité restreinte : seuls le propriétaire du dossier et les personnes invitées le voient.
La liste des absents arrive avant que le silence ne s’installe
Le rapport des absents montre qui a cessé de venir, par période. Sur la page d’accueil, le bloc “À accompagner” met ces personnes sous les yeux de l’équipe. Le rapport des personnes sans suivi montre celles qui n’ont ni responsable ni dossier ouvert.
Page d’accueil À accompagner Absents sous les yeux de l’équipe
Type de dossier Éloignement Avec responsable et prochain contact
Un mur de prière où l’église dit “J’ai prié”
Les membres partagent leurs sujets de prière sur le mur de l’appli ou sur la page publique de prière de l’église. Celui qui prie touche “J’ai prié” et celui qui a demandé voit qu’il n’est pas seul. Il est aussi possible d’écrire la demande de façon anonyme.
- Un bouton “J’ai prié” pour que la communauté dise qu’elle a prié.
- Des demandes anonymes et des demandes à suivre par l’équipe pastorale.
- Quand une prière est exaucée, le membre peut partager un témoignage, que l’équipe pastorale lit avant de le publier.
Qui utilise l’accompagnement pastoral
Trois fonctions travaillent ici. Chaque page montre la semaine de celui qui l’utilise.
Pasteurs
Savoir qui a besoin de vous cette semaine, avec des notes réservées à ceux qui doivent les voir.
Secrétariat
Les visiteurs arrivent comme de nouvelles personnes, avec une tâche de contact.
Responsables de cellule
La visite en cellule est consignée et l’équipe pastorale fait le premier contact.
Le reste de l’accompagnement, en détail
Des fonctions qui soutiennent le suivi.
L’équipe publie des créneaux et le membre demande un entretien ou une visite, depuis son téléphone.
Famille, notes, consentements et compétences sur la même fiche, avec un accès selon le rôle.
Reliez parents et enfants dans la même famille, pour prendre soin de la maison et pas d’une seule personne.
Regroupez les personnes par critères, par exemple nouveaux arrivants ou personnes âgées, et créez des tâches pour l’équipe.
Suivez ceux qui sont arrivés jusqu’à ce qu’ils soient reliés à une cellule ou à un ministère. Avec le formulaire “Nouveau ici ?”, le visiteur est enregistré et l’équipe reçoit une alerte.
Le membre note comment il se sent, pour lui seul. S’il choisit de partager, l’équipe pastorale voit les 14 derniers jours et peut le contacter. Qui n’a pas l’autorisation ne le voit pas.
Liste des anniversaires pour que l’équipe appelle au bon moment.
Questions fréquentes
Qui voit les notes pastorales ?
Seule l’équipe pastorale autorisée. Pour les dossiers restreints, uniquement le propriétaire du dossier et les personnes qu’il invite. Les autorisations découlent du rôle de chacun, et le journal d’activité de l’équipe est conservé.
Brado me dit-il qui visiter ?
Il montre qui a cessé de venir et qui n’a pas de suivi. La décision d’appeler, de visiter ou d’attendre revient au pasteur. Brado sert à ce que l’accompagnement ne repose pas sur la mémoire d’une seule personne.
Puis-je fixer des entretiens et des visites depuis l’appli ?
Oui. L’équipe publie des créneaux et les membres demandent un entretien ou une visite. Cela sert à organiser l’agenda pastoral. Ce n’est pas un accompagnement professionnel : le contenu de l’entretien reste l’affaire de l’équipe pastorale.
Les sujets de prière peuvent-ils être anonymes ?
Oui, le membre peut choisir de partager une demande sans que son nom soit visible. L’église peut prier et toucher “J’ai prié” sans savoir qui a demandé. La demande reste sur le mur pour que la communauté prie, et l’équipe pastorale voit les demandes dans une vue à part.
Puis-je l’utiliser dans une petite église ?
Oui. Dans une église de 60 personnes, il permet au pasteur de ne pas dépendre de sa mémoire et de partager le suivi avec un diacre. Grandir coûte 29 € par mois jusqu’à 250 personnes, et le tarif dépend de la taille de l’église.
Que fait le formulaire “Nouveau ici ?” ?
Le visiteur remplit le formulaire, il est enregistré comme personne, une tâche s’ouvre pour l’équipe et celle-ci reçoit une alerte. Le visiteur ne reste donc pas seulement dans un carnet. L’équipe voit la tâche dans le tableau de bord et consigne le contact dans le dossier de suivi.
Voyez les dossiers de suivi et le mur de prière en action
Nous montrons comment ouvrir un dossier, comment voir qui a cessé de venir et comment protéger ce qui est confidentiel.