Cuidado pastoral: fíjate en quien ha dejado de venir
Cada persona en acompañamiento tiene un responsable, un próximo contacto y notas que solo ve el equipo pastoral. El pastor sabe con quién hablar esta semana.
Quién acompaña a quién, y cuándo es el próximo contacto
Abres un caso cuando alguien necesita atención. Eliges el tipo, defines el responsable y la fecha del próximo contacto. Las visitas y los contactos quedan registrados en el propio caso, para que quien lo retome después sepa en qué punto quedó.
- Tipos de caso, como “Alejamiento”, y un responsable por cada uno.
- Registro de visitas a casa, llamadas y conversaciones.
- Confidencialidad restringida: solo el dueño del caso y los invitados lo ven.
La lista de ausentes llega antes de que se instale el silencio
El informe de ausentes muestra quién ha dejado de venir, por período. En la pantalla de inicio, el bloque “Necesita atención” pone a esas personas a la vista del equipo. El informe de personas sin acompañamiento muestra quién no tiene responsable ni caso abierto.
Pantalla de inicio Necesita atención Ausentes a la vista del equipo
Tipo de caso Alejamiento Con responsable y próximo contacto
Un muro de oración donde la iglesia dice “He orado”
Los miembros comparten peticiones en el muro de la app o en la página pública de oración de la iglesia. Quien ora toca “He orado” y quien pidió ve que no está solo. También pueden escribir la petición de forma anónima.
- Botón “He orado” para que la comunidad diga que ha orado.
- Peticiones anónimas y peticiones para que las acompañe el equipo pastoral.
- Cuando se responde una petición, el miembro puede compartir un testimonio, que el equipo pastoral lee antes de publicarlo.
Quién usa el cuidado pastoral
Tres roles trabajan aquí. Cada página muestra la semana de quien la usa.
El resto del cuidado, en detalle
Funciones de apoyo al acompañamiento.
El equipo publica horarios y el miembro pide una conversación o una visita desde el móvil.
Familia, notas, consentimientos y competencias en la misma ficha, con acceso por rol.
Conecta a padres e hijos en la misma familia, para cuidar de la casa y no solo de una persona.
Agrupa personas por criterios, por ejemplo recién llegados o mayores, y crea tareas para el equipo.
Acompaña a quien llegó nuevo hasta que queda conectado con una célula o un ministerio. En el formulario “Soy nuevo”, el visitante queda registrado y el equipo recibe un aviso.
El miembro registra cómo se siente, solo para sí. Si elige compartirlo, el equipo pastoral ve el registro de los últimos 14 días y puede contactarlo. Quien no tiene permiso no lo ve.
Lista de cumpleañeros para que el equipo llame el día adecuado.
Preguntas frecuentes
¿Quién ve las notas pastorales?
Solo el equipo pastoral con permiso. En los casos restringidos, únicamente el dueño del caso y las personas que él invite. Los permisos vienen del rol de cada persona, y el registro de actividad del equipo queda guardado.
¿Brado me dice a quién debo visitar?
Muestra quién ha dejado de venir y quién no tiene acompañamiento. La decisión de llamar, visitar o esperar es del pastor. Brado sirve para que el acompañamiento no dependa de la memoria de una sola persona.
¿Puedo concertar conversaciones y visitas desde la app?
Sí. El equipo publica horarios y los miembros piden una conversación o una visita. Sirve para organizar la agenda pastoral. No es asesoramiento profesional: el contenido de la conversación sigue siendo del equipo pastoral.
¿Las peticiones de oración pueden ser anónimas?
Sí, el miembro puede elegir compartir una petición sin el nombre a la vista. La iglesia puede orar y tocar “He orado” sin saber quién la pidió. La petición sigue en el muro para que la comunidad ore, y el equipo pastoral ve las peticiones en una vista propia.
¿Puedo usarlo en una iglesia pequeña?
Sí. En una iglesia de 60 personas sirve para que el pastor no dependa de la memoria y comparta el acompañamiento con un diácono. Crecer cuesta 29 € al mes hasta 250 personas y el precio depende del tamaño de la iglesia.
¿Qué hace el formulario “Soy nuevo”?
El visitante rellena el formulario, queda registrado como persona, se abre una tarea para el equipo y este recibe un aviso. Así el visitante no se queda solo en una libreta. El equipo ve la tarea en el panel y registra el contacto en el caso de cuidado.
Mira en funcionamiento los casos de cuidado y el muro de oración
Te mostramos cómo se abre un caso, cómo se ve quién ha dejado de venir y cómo se protege lo confidencial.