Cuidado pastoral: repara em quem deixou de aparecer
Cada pessoa em acompanhamento tem um responsável, um próximo contacto e notas que só a equipa pastoral vê. O pastor sabe com quem falar esta semana.
Quem acompanha quem, e quando é o próximo contacto
Abres um caso quando alguém precisa de atenção. Escolhes o tipo, defines o responsável e a data do próximo contacto. As visitas e os contactos ficam registados no próprio caso, para quem pegar nele a seguir saber onde ficou.
- Tipos de caso, como “Afastamento”, e um responsável por cada um.
- Registo de visitas em casa, telefonemas e conversas.
- Confidencialidade restrita: só o dono do caso e os convidados o veem.
A lista de ausentes chega antes de o silêncio se instalar
O relatório de ausentes mostra quem deixou de vir, por período. No ecrã inicial, o bloco “Precisa de atenção” põe essas pessoas à vista da equipa. O relatório de pessoas sem acompanhamento mostra quem não tem responsável nem caso aberto.
Ecrã inicial Precisa de atenção Ausentes à vista da equipa
Tipo de caso Afastamento Com responsável e próximo contacto
Um mural de oração onde a igreja diz “Orei”
Os membros partilham pedidos no mural da app ou na página pública de oração da igreja. Quem ora toca em “Orei” e quem pediu vê que não está só. Também podem escrever o pedido de forma anónima.
- Botão “Orei” para a comunidade dizer que orou.
- Pedidos anónimos e pedidos para a equipa pastoral acompanhar.
- Quando um pedido é respondido, o membro pode partilhar um testemunho, que a equipa pastoral lê antes de o publicar.
Quem usa o cuidado pastoral
Três funções trabalham aqui. Cada página mostra a semana de quem a usa.
O resto do cuidado, em detalhe
Capacidades de apoio ao acompanhamento.
A equipa publica horários e o membro pede uma conversa ou uma visita, no telemóvel.
Família, notas, consentimentos e competências na mesma ficha, com acesso por função.
Liga pais e filhos na mesma família, para cuidares da casa e não só de uma pessoa.
Agrupa pessoas por critérios, por exemplo recém-chegados ou idosos, e cria tarefas para a equipa.
Acompanha quem chegou de novo até ficar ligado a uma célula ou a um ministério. No formulário “Sou novo”, o visitante fica registado e a equipa recebe um aviso.
O membro regista como se sente, só para si. Se escolher partilhar, a equipa pastoral vê o registo dos últimos 14 dias e pode contactá-lo. Quem não tem permissão não o vê.
Lista de aniversariantes para a equipa ligar no dia certo.
Perguntas frequentes
Quem vê as notas pastorais?
Só a equipa pastoral com permissão. Nos casos restritos, apenas o dono do caso e as pessoas que ele convidar. As permissões vêm da função de cada pessoa, e o registo de atividade da equipa fica guardado.
O Brado diz-me quem devo visitar?
Mostra quem deixou de aparecer e quem não tem acompanhamento. A decisão de ligar, visitar ou esperar é do pastor. O Brado serve para o acompanhamento não depender da memória de uma só pessoa.
Posso marcar conversas e visitas pela app?
Sim. A equipa publica horários e os membros pedem uma conversa ou uma visita. Serve para organizar a agenda pastoral. Não é aconselhamento profissional: o conteúdo da conversa continua a ser da equipa pastoral.
Os pedidos de oração podem ser anónimos?
Sim, o membro pode escolher partilhar um pedido sem o nome à vista. A igreja pode orar e tocar em “Orei” sem saber quem pediu. O pedido continua no mural para a comunidade orar, e a equipa pastoral vê os pedidos numa vista própria.
Posso usar isto numa igreja pequena?
Sim. Numa igreja de 60 pessoas serve para o pastor não depender da memória e partilhar o acompanhamento com um diácono. O Crescer custa €29 por mês até 250 pessoas e o preço depende do tamanho da igreja.
O que faz o formulário “Sou novo”?
O visitante preenche o formulário, fica registado como pessoa, abre-se uma tarefa para a equipa e esta recebe um aviso. Assim o visitante não fica só num caderno. A equipa vê a tarefa no painel e regista o contacto no caso de cuidado.
Vê os casos de cuidado e o mural de oração a funcionar
Mostramos como se abre um caso, como se vê quem deixou de aparecer e como se protege o que é confidencial.