Cuidado pastoral: perceba quem deixou de aparecer
Cada pessoa em acompanhamento tem um responsável, um próximo contato e anotações que só a equipe pastoral vê. O pastor sabe com quem conversar nesta semana.
Quem acompanha quem, e quando é o próximo contato
Você abre um caso quando alguém precisa de atenção. Escolhe o tipo, define o responsável e a data do próximo contato. As visitas e os contatos ficam registrados no próprio caso, para que quem assumir depois saiba onde parou.
- Tipos de caso, como “Afastamento”, e um responsável por cada um.
- Registro de visitas em casa, ligações e conversas.
- Confidencialidade restrita: só o dono do caso e os convidados o veem.
A lista de ausentes chega antes de o silêncio se instalar
O relatório de ausentes mostra quem deixou de vir, por período. Na tela inicial, o bloco “Precisa de atenção” põe essas pessoas à vista da equipe. O relatório de pessoas sem acompanhamento mostra quem não tem responsável nem caso aberto.
Tela inicial Precisa de atenção Ausentes à vista da equipe
Tipo de caso Afastamento Com responsável e próximo contato
Um mural de oração em que a igreja diz “Orei”
Os membros compartilham pedidos no mural do app ou na página pública de oração da igreja. Quem ora toca em “Orei” e quem pediu vê que não está sozinho. Também é possível escrever o pedido de forma anônima.
- Botão “Orei” para a comunidade dizer que orou.
- Pedidos anônimos e pedidos para a equipe pastoral acompanhar.
- Quando um pedido é respondido, o membro pode compartilhar um testemunho, que a equipe pastoral lê antes de publicar.
Quem usa o cuidado pastoral
Três funções trabalham aqui. Cada página mostra a semana de quem a usa.
O resto do cuidado, em detalhe
Recursos de apoio ao acompanhamento.
A equipe publica horários e o membro pede uma conversa ou uma visita, pelo celular.
Família, anotações, consentimentos e competências na mesma ficha, com acesso por função.
Vincule pais e filhos na mesma família, para você cuidar da casa e não só de uma pessoa.
Agrupe pessoas por critérios, por exemplo recém-chegados ou idosos, e crie tarefas para a equipe.
Acompanhe quem chegou de novo até ficar vinculado a uma célula ou a um ministério. No formulário “Sou novo”, o visitante fica registrado e a equipe recebe um aviso.
O membro registra como se sente, só para si. Se escolher compartilhar, a equipe pastoral vê o registro dos últimos 14 dias e pode entrar em contato. Quem não tem permissão não vê.
Lista de aniversariantes para a equipe ligar no dia certo.
Perguntas frequentes
Quem vê as notas pastorais?
Só a equipe pastoral com permissão. Nos casos restritos, apenas o dono do caso e as pessoas que ele convidar. As permissões vêm da função de cada pessoa, e o registro de atividade da equipe fica guardado.
O Brado me diz quem devo visitar?
Ele mostra quem deixou de aparecer e quem não tem acompanhamento. A decisão de ligar, visitar ou esperar é do pastor. O Brado serve para que o acompanhamento não dependa da memória de uma única pessoa.
Posso marcar conversas e visitas pelo app?
Sim. A equipe publica horários e os membros pedem uma conversa ou uma visita. Serve para organizar a agenda pastoral. Não é aconselhamento profissional: o conteúdo da conversa continua com a equipe pastoral.
Os pedidos de oração podem ser anônimos?
Sim, o membro pode escolher compartilhar um pedido sem o nome à vista. A igreja pode orar e tocar em “Orei” sem saber quem pediu. O pedido continua no mural para a comunidade orar, e a equipe pastoral vê os pedidos em uma tela própria.
Posso usar isso em uma igreja pequena?
Sim. Em uma igreja de 60 pessoas, serve para o pastor não depender da memória e dividir o acompanhamento com um diácono. O Crescer custa € 29 por mês até 250 pessoas, com cobrança em euros, e o preço depende do tamanho da igreja.
O que faz o formulário “Sou novo”?
O visitante preenche o formulário, fica registrado como pessoa, uma tarefa é aberta para a equipe e ela recebe um aviso. Assim o visitante não fica só em um caderno. A equipe vê a tarefa no painel e registra o contato no caso de cuidado.
Veja os casos de cuidado e o mural de oração em funcionamento
Mostramos como se abre um caso, como se vê quem deixou de aparecer e como se protege o que é confidencial.