Automatisierungen für Gemeinden: vom ersten Kontakt bis zur Begleitung
Wenn jemand das Formular ausfüllt, Geburtstag hat oder nicht mehr kommt, legt Brado die Aufgabe an oder benachrichtigt das Team. Das Team wählt die Regeln und entscheidet, was mit jedem Menschen geschieht.
Die Begleitung hängt nicht mehr davon ab, wer daran gedacht hat
Brado entscheidet nicht für die Menschen. Es sorgt nur dafür, dass der nächste Schritt sichtbar bleibt.
- Die Antwort auf das Formular liegt in einem E-Mail-Postfach.
- Jemand denkt am Vortag an den Geburtstag, wenn er daran denkt.
- Die Liste derer, die nicht mehr kommen, entsteht von Hand, ab und zu.
- Jede Aufgabe hängt davon ab, wer sie notiert hat.
- Die Antwort legt das Profil an, dazu eine Aufgabe und einen Hinweis ans Team.
- Am Geburtstag bekommt das Team den Hinweis oder die Aufgabe, anzurufen.
- Wer seit der von dir festgelegten Zahl von Tagen ohne Kontakt ist, taucht in einem Hinweis auf.
- Das Protokoll zeigt, was gelaufen ist und was nicht.
Wenn das passiert, dann das, nachdem du die Wirkung gesehen hast
Du wählst Auslöser und Aktion, und Brado erklärt in einfacher Sprache, was passieren wird. Vor dem Speichern kannst du simulieren: Du siehst, wer jetzt betroffen wäre, ohne etwas anzulegen oder zu senden.
- Nichts existiert, bevor du speicherst, und inaktive Regeln laufen nicht.
- Aktive Regeln laufen täglich nach 06:00 Uhr Ortszeit der Gemeinde.
- Du kannst eine Regel von Hand ausführen, mit Bestätigung.
Die Momente, die die Gemeinde schon begleitet
Jeder Auslöser lässt sich mit einer dieser Aktionen verbinden: das Team benachrichtigen, eine Seelsorge-Aufgabe anlegen, eine Nachricht senden, ein Etikett vergeben.
Neuer Besucher
Wenn ein Besucher in den letzten 48 Stunden erfasst wurde, zum Beispiel über das Formular „Ich bin neu hier“.
Geburtstag
Am Geburtstag jeder Person, und auch am Hochzeitstag.
Längere Abwesenheit
Wenn ein Mitglied oder ein Besucher seit der von dir festgelegten Zahl von Tagen keinen erfassten Kontakt hatte.
Erste Spende
Eine Aufgabe, um Danke zu sagen, oder ein Hinweis ans Team.
Einer Gruppe beigetreten
Wenn jemand in den von dir angegebenen letzten Tagen einer Gruppe beigetreten ist.
Anmeldung zu einer Veranstaltung
Direkt nach einer Anmeldung, zum Bestätigen oder Nachfassen.
Erst prüfen, dann handeln
Automatisierungen bereiten die Arbeit vor. Sie treffen keine Entscheidungen über Menschen.
Das Team handelt
Die am häufigsten genutzten Vorlagen legen eine Aufgabe an oder benachrichtigen das Team. Wer anruft, besucht oder schreibt, ist ein Mensch.
Du simulierst vorher
Die Simulation zeigt, wer erfasst würde und wer schon früher bearbeitet wurde. Nichts wird angelegt oder gesendet.
Sie achtet auf die Person
Hat die Person den Kanal abgeschaltet, ist Ruhezeit oder wurde das Wochenlimit erreicht, geht die Nachricht nicht raus, und der Grund wird festgehalten.
Protokoll dessen, was gelaufen ist
Jede Ausführung wird festgehalten, mit der Person, dem Ursprung (geplant oder von Hand) und dem Ergebnis.
Häufige Fragen
Verschicken Automatisierungen Nachrichten, ohne dass ich sie sehe?
Nur die, die du einrichtest. Jede Regel wird von der Gemeinde angelegt und aktiviert, nachdem du sie simuliert hast, und das Protokoll zeigt, was rausgegangen ist. Wenn du magst, nutze Regeln, die nur Aufgaben anlegen oder das Team benachrichtigen.
Was passiert, wenn jemand das Formular „Ich bin neu hier“ ausfüllt?
Das Formular kann das Profil anlegen oder mit einem bestehenden verknüpfen, eine Aufgabe öffnen und das Team benachrichtigen. Danach kann eine Regel für neue Besucher eine Willkommensnachricht senden, wenn du sie einrichtest.
Entscheiden die Regeln, was mit jeder Person geschieht?
Nein. Die Regel tut, was du ihr aufgetragen hast, wenn der Auslöser eintritt, zum Beispiel eine Aufgabe anlegen. Was danach mit der Person geschieht, entscheidet das Team.
Wann laufen die Regeln?
Aktive Regeln laufen täglich nach 06:00 Uhr Ortszeit der Gemeinde. Du kannst eine Regel auch von Hand ausführen.
Kann ich fertige Vorlagen nutzen?
Ja. Es gibt eine Galerie fertiger Regeln, etwa die Begrüßung neuer Besucher oder den Geburtstagshinweis. Die Vorlage füllt nur das Formular aus, und die Regel existiert erst, wenn du sie speicherst.
In welchem Tarif gibt es Automatisierungen?
Automatisierungen sind in allen Tarifen verfügbar.
Sieh, wie eine Regel simuliert wird, bevor sie aktiv ist
Wir zeigen dir das Formular, die Aufgabe und den Hinweis ans Team mit Beispieldaten. Wenn du dich entscheidest, richten wir es gemeinsam mit dir ein.